BTS NRC - Négociation et relation client

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

Le BTS Négociation et Relation Client (BTS NRC) est une formation de premier cycle, d'une durée de 2 ans, accessible aux jeunes titulaires du BAC ou niveau bac.

  • Objectif de la formation
    • Le titulaire du BTS NRC est l'interface entre l’entreprise et son marché, participe à la relation client dans sa globalité et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
  • Votre profil
    • Vous possédez un grand sens du relationnel et du commercial et avez des facultés d'adaptation ?
      Vous savez vous exprimer dans un bon français, possédez une bonne présentation, êtes dynamique et motivé ?
      Ce BTS est fait pour vous.

DÉBOUCHÉS

  • Prospecteur
  • Négociateur
  • Attaché commercial
  • Chef des ventes
  • Responsable de secteur

CONTENU DE LA FORMATION

Les programmes appliqués au BTS NRC sont conformes au programme de l’Education Nationale visant l’obtention du diplôme d’État.

CONTENU PÉDAGOGIQUE

  • Enseignement général
    • Culture générale
    • Langues vivantes
    • Économie d'entreprise
    • Économie générale
    • Droit
  • Enseignement professionnel
    • Gestion de clientèles
    • Relation client
    • Management de l'équipe commerciale
    • Gestion de projet

CONTENU PROFESSIONNEL

  • Vente et Gestion de la Relation Clientèle
    • Création et développement de clientèles
    • Négociation - vente
    • Conception et mise en place d’actions de fidélisation
  • Production d’Informations Commerciales
    • Intégration du système d’information commerciale
    • Gestion de l'information commerciale
    • Contribution à l'améliorationdu système de l'information commerciale
  • Organisation et Management de l’Activité Commerciale
    • Pilotage de l'activité commerciale
    • Evaluation de la performance commerciale
    • Participation à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale
  • Mise en œuvre de la Politique Commerciale
    • Déclinaison de l'offre commerciale dans ses différentes dimensions
    • Mise en œuvre et contrôle du plan d'actions commerciales
    • Participation à l'évolution de la politique commerciale

BTS NRC EN FORMATION INITIALE

  • Calendrier scolaire fournit par l'école
  • Stage d'au minimum 8 semaines
  • 2 jours de cours par semaine
  • Possibilité d'être en alternance en 2eme année

BTS NRC EN ALTERNANCE

  • 3 jours par semaine en entreprise
  • 2 jours par semaine en centre de formation
  • 1 200 heures d’enseignement comprises dans la période globale du CDD

Télécharger la documentation

Voir aussi

BTS Assistant de gestion PME PMI
BTS Comptabilité gestion des organisations
BTS Management des unités commerciales
BTS Services informatiques aux organisations

Une question ? Vous voulez en savoir plus ?

N’hésitez pas à nous contacter : nous répondons à toutes les demandes.

 

copyright 2018 - I.M.C.P. - réalisation : pixup.com - mentions légales